La invitația reprezentanței Organizației Internaționale pentru Migrație în România, diplomați ai Ambasadei Ucrainei au vizitat Centrul de Informare pentru ucraineni și un call-centru specializat din București.

În cadrul vizitei au fost prezentate inițiativele Organizației Internaționale pentru Migrație și oportunitățile oferite cetățenilor Ucrainei care apelează la centrele menționate pentru consiliere, informare, psihologică și de altă natură.

În special, la Centrul de Informare pentru ucraineni sunt oferite cursuri de limbă engleză și română, un cabinet de psiholog pentru copii, o sală de joacă pentru copii preșcolari, precum și un cabinet al unui medic consultant. Centrul de informare oferă servicii de consiliere pentru ucrainenii, aflați în România, cu privire la algoritmul apelurilor lor de sprijin către autoritățile locale și de stat, procedura de primire a asistenței medicale etc.

Call-centrul specializat, care funcționează cu sprijinul Guvernului României, al Organizației pentru Protecția Sănătății, UNICEF și Biroul Înaltului Comisar ONU pentru Refugiați, oferă asistență consultativă și informațională inițială în timp real pentru cetățenii ucraineni pe o gamă largă de probleme (înregistrarea documentelor pentru ședere temporară, primirea asistenței de la Guvernul României, aspecte educaționale, procedura de obținere a serviciilor medicale). Angajații call-centrului, care răspund la apeluri din toată România, sunt ucraineni. Informațiile sunt oferite în limba ucraineană și română.